Q：我其實夏天一直去水里玩，也有朋友教過我，但是從來都沒有學(xué)會過，在你們這里能學(xué)會么?
A：我們以多年以來上萬名學(xué)員的經(jīng)驗很負責(zé)地告訴您，我們處理過各種情況復(fù)雜的學(xué)員，只要您配合教練，完整地堅持上滿所有課時，您一定能夠戰(zhàn)勝自我，學(xué)會游泳，即使您對自己在課程結(jié)束時候的技術(shù)不是很滿意，依舊歡迎在我們撲騰日常班的時間來蹭課，我們的教練將為您免費指導(dǎo)；
Q：課程當(dāng)中可以請假嗎？
A：私教課程因為是和教練協(xié)商時間的，因此不存在請假的問題，您只需提前和教練約時間，在有效期內(nèi)上完課程就可以了；
對于普通班/麗人班一類的多人班課程，有效期內(nèi)有最多3次的請假機會，請假須在至少課前一天向教練申請，否則視為曠課，無法補課也不再承諾包會；
Q：你們的課程有效期是怎么算的？
A：游泳訓(xùn)練是一項要求連續(xù)性很高的運動，為了保證教學(xué)質(zhì)量，所有課程有效期為2個月；
課程過期之前學(xué)員會收到課程過期提醒，已經(jīng)過期的學(xué)員可以致電客服提出延長有效期，客服將根據(jù)學(xué)員情況給予一個月的延長期，在課程延長期內(nèi)學(xué)員可以繼續(xù)完成未上完的課程，但是需要自理門票費，課程延長期之后再無法完成的課程，作自動放棄處理；
Q：我如果課程中途取消了可以退款么？
A：對于課程已經(jīng)開始的學(xué)員，前3次課內(nèi)均可申請退款，我們將扣除已上課程的消費，以及學(xué)費15%的手續(xù)費后，將剩余課款退至您的有效銀行帳號或付款的支付寶賬號；
對于已經(jīng)開始3次以后的學(xué)員，恕無法受理退課手續(xù)；
